“咚咚咚！”门外传来敲门声。7月1日上午11点多，家住海港区建新里社区盛达鑫苑西区36栋的李女士被自家门外的敲门声吸引过去。趴在“猫眼”前一看，门外站着一位陌生的老大爷。

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李女士有些疑惑地打开房门。一开始，以为是邻居有事找过来。“您有什么事吗？”可面对李女士的询问，老人没有作出回应，答非所问地叨咕着：“这是我儿子家，我要回家。”老人的言行举止有些不对劲，李女士意识到，这老人好像是找不到家了。

老人一头白发，看着有70多岁了，衣服、鞋子都干干净净，一看就被家人照顾得很好，也不像是赶远路过来的。李女士判断老人家就在附近，应该就是本小区居民。

“您家是几层？”“家里都有什么人？知道电话吗？”李女士的问题老人一个也回答不上来，他自言自语仍是答非所问，提供不出有价值的家庭信息。

这时，老人可能也意识到找错门了，神情开始变得焦急，着急想要回家。“快到午饭点了，家人发现他不见了，肯定着急，得赶紧帮他联系家人。”李女士打定主意。

想着网格员与各户居民打交道多，应该能帮老人寻找到家人。李女士立即与本栋网格员焦海洋取得联系，热心的焦海洋很快将老人走失的消息发布到本栋和小区其他楼栋网格群里，发动大家共同帮忙。

“这不是张大爷吗？他又找不到家了？”网格员李海英很快认出老人是住在34栋的张大爷。原来，3天前，患有小脑萎缩的张大爷就曾在小区迷路，被热心居民发现后，联系到李海英，大家忙了半个多小时帮张大爷找到家人。

没想到，3天后张大爷又一次迷路了，李海英再次联系上他的家人。20多分钟后，老人的家人赶来把他接回了家，这期间，热心的李女士全程陪伴守护老人。

老人被家人接走了，李女士心里也踏实了。“谁家都有老人，要是自家老人遇到这种情况，作为子女也希望老人能得到帮助。碰上了，这忙就得帮，这是应该做的。”李女士表示。

记者：周磊

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